如何得知我是否訂購成功？

確認訂單後，您已登記的電郵地址將會收到一封電子郵件，以確認您的訂單。

我可以取消訂單嗎？

訂單一經確認，恕不能取消。但如果有任何更改的項目，您可以發送電郵到 cs@privateshop.com.hk 查詢，我們會盡力提供協助。

我怎麼知道產品尺碼是否適合我？

您可以參考我們提供的內衣尺碼指南。或您可以向我們的店舖預約免費試衣服務。

如果對產品不滿可以退貨嗎？

我們現時僅接受尺寸或顏色的換貨。而減價貨品則不作退換。

付款方式

我們接受 Stripe、微信支付及支付寶，涵蓋主要的信用卡 （Visa、萬事達卡和美國運通）。

我的禮品卡有沒有到期日？

電子禮品卡附上的禮品卷編碼有效期由購買之日起計1年內。Private Shop恕不負責任何禮品卷編碼的遺失或被盜用而引致之損失。